Rückkehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und eine Rückgabe veranlassen möchten. Unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess für Sie so einfach und bequem wie möglich zu gestalten.

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Rücksendung einzuleiten:

Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundendienst, um eine Rückgabeberechtigungsnummer (RA-Nummer) anzufordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an.
Sobald Sie Ihre RA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den/die Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie alle Zubehörteile und Unterlagen bei.
Kleben Sie das mit der RA-Nummer versehene Rücksendeetikett auf das Paket.
Geben Sie das Paket bei einem beliebigen autorisierten Spediteur ab oder vereinbaren Sie mit dem Spediteur eine Abholung.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und diese geprüft wurde, werden wir Ihnen die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überweisen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 10 Arbeitstage dauern kann.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

AircoToGo